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楚天都市报记者陆缘通讯员姚丰刚黄自强
医院(医院)发热门诊开诊50多天了,52岁的下沉干部吴礼斌,在这里当医生的分诊员、联络员、守门员也有50多天了。因为耐心细致不厌其烦地劝说发热患者,他被医务人员称为“吴妈妈”。
每天上百发热病人的去向管理是个大事情,关系到疫情的防控。高峰时期江夏区50个隔离点,必须要有专人,按医嘱落实分诊、联系、跟踪发热病人。
江夏区财政局考虑到这是个细致活,派有10多年信访接待经验的吴礼斌带领党员下沉到发热门诊,和公安局专班一起自称“十八罗汉进门诊”,24小时,每天三班,负责按医生的医嘱,联系街道、社区网格员,按户籍分派到50个隔离点,跟踪每个发热病人的去向。
当好分诊员耐心与隔离病人沟通
“你发烧,医嘱要求你到发热隔离点观察。你回去住,家里人不安全。再说这晚了,你发热,小区也不会让你进。”18日晚零点10分,在医院发热门诊外的分诊棚内,吴礼斌还在跟市民刘先生沟通。经过近3个小时的反复劝说,刘先生才随前来陪同的社区网格员去了隔离点。
发热门诊的冯医生告诉记者,刘先生因发热,9:40就诊,考虑到该患者的流行病学活动史,该患者应该到隔离点医学观察。但患者觉得自己只是感冒发烧,不愿意到隔离点去。趁拿药的机会,医院,是吴礼斌把他找回来的。
“吴礼斌有耐心,坚持说服解释,我们都叫他吴妈妈”。发热门诊警务室民警吴永亮告诉记者:“我们这个发热门诊每天都有不理解、不愿意进隔离点的人,病人听说要隔离不能回家,情绪激动,骂人的都有,沟通2-3小时是常有的事。正是吴礼斌有耐心说服,50多天,我们警务室没有发生一起强制隔离的案例”。
当好联络员安置好每个发热患者
民警吴永亮指着旁边藏龙岛长咀村社区的车告诉记者,3月18日,下午2点,藏龙岛园区将一名外地滞留武汉女性吴女士送到发热门诊,测体温38.2℃,精神烦躁,贵州方言沟通不畅,拒不配合医生检查治疗。她听医生说需要到隔离点观察,就借故要上厕所,半小时没回来。
感觉不对,吴礼斌开车出去追赶,追出2公里,把医院。医生给与退烧处理,经CT、核酸检测,晚上10点多,结果出来了,该患者排除新冠肺炎。
吴礼斌对吴女士说:“你等等,你出来这久了,钱已经不多了吧,我联系街道、长咀社区,让社区安排你吧”。经与藏龙岛园区、长咀社区一个多小时的电话沟通,当晚11点多长咀社区接走了吴女士。大家都安心了。
“吴妈妈”说:“筛查、管理好发热病人是综合防控的关键,希望每位发热病人都能理解我的工作,我们才能快速打赢这场阻击战”。
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